Где страница входа и как войти
Войти в кабинет можно двумя способами: по email и паролю или через сервис, которым вы регистрировались.
- Откройте страницу входа.
- Введите email, указанный при регистрации.
- Введите пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Если вы регистрировались через Mail.ru, Яндекс ID или VK ID, входите тем же способом: нажмите иконку сервиса, авторизуйтесь в нём и разрешите доступ.
Как зарегистрироваться, если аккаунта ещё нет
Регистрация проходит на отдельной странице поддомена panel. Есть два способа: по email или через Mail.ru. О том, что это за проект и как проходят опросы, есть обзор проекта с правилами начисления баллов.
Для первого способа укажите email и надёжный пароль и нажмите «Зарегистрироваться». Откроется страница знакомства, где нужно заполнить имя, фамилию, дату рождения, пол и город проживания, а затем принять пользовательское соглашение и политику конфиденциальности. После этого вы попадаете в личный кабинет, а на почту приходит письмо. Подтвердите email по кнопке «Подтвердить» или ссылке активации.
Второй способ проходит через Mail.ru: на странице регистрации нажмите иконку сервиса, войдите в свою почту и разрешите доступ. Анкету заполняете так же.
Для регистрации выбирайте почту российских сервисов, Яндекс или Mail.ru. Пользователи Gmail иногда не получают письмо от проекта, и оно может попасть в папку «Спам».
Письмо с подтверждением не пришло
Подтвердить почту нужно один раз, после этого кабинет работает в полном объёме.
Если письма нет, проверьте по порядку:
- Папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» и другие, куда письмо может уйти.
- Поиск по адресу отправителя system@expertnoemnenie.ru.
- Адрес почты, который вы указали при регистрации: без опечаток и лишних символов.
- Время — подождите 5–10 минут.
Ссылка в письме действует ограниченное время. Если она перестала работать или письма так и нет, зайдите в кабинет, откройте раздел «Настройки», затем «Логин». Там выберите повторную отправку письма или смену почты и сохраните результат — в настройках есть и отдельная ссылка «Отправьте мне письмо ещё раз».
Что делать, если экран входа не пускает в кабинет
| Что видно на экране | Что проверить |
|---|---|
| Сообщение «Некорректный email или пароль» | Совпадает ли email с тем, что указан при регистрации; лишние пробелы в пароле; Caps Lock; раскладку клавиатуры. |
| Страница входа не грузится, кнопки не нажимаются | Очистите кэш и cookies; отключите расширения, например блокировщики рекламы, защиту приватности, скрипт-блокеры; попробуйте другой браузер (Chrome, Opera, Firefox, Edge); отключите VPN и прокси. |
| Не пускает через соцсеть | Пройдите процедуру восстановления пароля, письмо придёт на почту, к которой привязан аккаунт в соцсети. |
Если ни одна строка не помогла, напишите в поддержку на support@expertnoemnenie.ru. Укажите почту, привязанную к аккаунту, и коротко опишите проблему. Если неполадка связана со страницей, добавьте устройство и браузер.
Аккаунт был, а войти не получается? Два активных аккаунта проект не разрешает: если старый аккаунт потерян, сначала обратитесь в поддержку, а не регистрируйте новый на другую почту.
Если забыли пароль или хотите сменить
Забытый пароль восстанавливается со страницы входа. Нажмите ссылку «Забыли пароль?», и на привязанную почту придёт письмо со ссылкой на сброс.
Если текущий пароль вы помните, смените его в кабинете: откройте раздел «Настройки», затем «Логин», введите новый пароль и сохраните.
Как поменять почту для входа
Откройте в кабинете раздел «Настройки», затем «Логин», укажите новый адрес и сохраните. Письмо с подтверждением уйдёт на новую почту. Другие правила аккаунта, например как рейтинг влияет на приглашения, собраны в ответах на частые вопросы участников.
Можно ли удалить аккаунт и потом вернуть
Удалить аккаунт можно в настройках кабинета. Восстановить его нельзя, обработка данных прекращается. Новый аккаунт создаётся на другую почту.
Как изменить город или фамилию
Имя, фамилию и город меняйте в настройках профиля. Остальные данные анкеты изменяйте через поддержку на support@expertnoemnenie.ru.